mrt 26, 2024
Awendia, mayoria hende ku ke siña algu nobo òf sigui profundisá nan konosementu riba sierto tereno ta bai ‘online’ bai ‘google’. Sinembargo mayoria workshop ta na Ingles, Hulandes, Spañó, ets. Tin ménos wòrkshòp pa esnan di abla Papiamentu ku kier siña algu nobo den...
dec 17, 2018
Als medewerker van de Sociale Verzekeringsbank St. Maarten participeerde ik dit najaar aan de training Excellent Service, verzorgd door Dr. Rubya Maduro van LERO Corporate Communication. Toen ik werd uitgenodigd voor deze training, dacht ik dat ik grotendeels...
okt 19, 2018
de rekening van de ruzie of…….. de winst van conflicthantering? 18 oktober 2018, Avila Beach, Curacao Onderdeel: Win – Win Communicatie ook in conflictsituaties Dr. Rubya A. Maduro Download presentatie
mrt 23, 2018
Na een lange periode van stilte is het onderwerp kwaliteitszorg de afgelopen maanden weer opgedoken in de Curaçaose ‘hard copy’ nieuwsmedia. Vlak voor de eindejaarsfeesten van 2017 vierde de Medical Laboratory Services (MLS) de verlenging van haar NEN 151189...
mei 18, 2016
De win-win van ‘mind shift’ bij Excellente Dienstverlening Deelnemers aan de recente workshop Service Mindedness zijn tot het inzicht gekomen dat Excellente Dienstverlening niet noodzakelijkerwijs een onderdanige rol impliceert. Het associëren van dienstverlening met...
apr 21, 2016
Service mindedness Klachten over de dienstverlening op Curaçao worden bij bosjes geplaatst op de Facebook pagina ‘Klaagmuur Curaçao’). Het aantal klachten overtreft de complimenten over dienstverlening die op de Facebook pagina ‘Complimenten Curaçao’ worden geplaatst....
