Rubya Maduro

DSC00144Dr. Rubya Maduro is afgestudeerd in sociologie aan de Radboud Universiteit in Nijmegen. Daarna is ze gepromoveerd in Kwaliteitsmanagement aan de Rijksuniversiteit Groningen. Kennis delen over de ‘soft side’ van kwaliteit is haar passie.

In duidelijke bewoordingen en met concrete voorbeelden en oefeningen gaat zij in op vragen als ‘hoe kunnen organisaties klanten behagen’ en ‘hoe kunnen leidinggevenden hun medewerkers aansturen voor de levering van kwaliteit’.

Sinds 1999 is zij directeur van LERO Corporate Communication. Zij geeft trainingen, advies en personal coaching en communiceert vloeiend in Papiamentu, Nederlands en Engels.

Klik hier voor de opdrachtgevers van LERO Corporate Communication.

Via frequente deelname aan internationale congressen is LERO Corporate Communication voortdurend op de hoogte van de nieuwste inzichten op het gebied van Kwaliteitsmanagement.

KOOP HET BOEK

Leidinggeven aan kwaliteit in de dienstverlening

meer info

SCHRIJF U IN voor onze mailinglijst

en ontvang alle aankondigingen per mail